Para terminar el tema de quejas y reclamaciones, mis compañeros Olga, Cristina Giménez, Sergio y Antonio Soriano pusieron ejemplos reales de como actúan los establecimientos hoteleros ante dichas quejas y reclamaciones, y como podemos dirigirnos a ellos para transmitirselas.
A través del portal laexperiencia.com podemos dirigirnos a cualquier empresa.
Expusieron dos ejemplos, en el primero si atienden las quejas y en el segundo ejemplo no:
-La cadena Sol Melía, que a a través de su pagina web en un apartado donde pone ¿qué quieres comunicar a Sol Melia?,te aparecen diferentes opciones, donde solo tienes que seguir los pasos para formalizar tu queja/reclamación.
-La cadena Husa Hoteles, que directamente no atiende las quejas.
¡ASÍ HEMOS TERMINADO EL TEMA!
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